De Nederlandse Spoorwegen maken kaartjes aan het loket duurder.
Wie vanaf 1 maart nog een enkeltje of retourtje aan de balie haalt en niet uit een kaartjesautomaat, betaalt een halve euro per kaartje extra.
Er geldt een maximum van één euro per transactie.
De ANWB pleit ervoor om de maatregel af te schaffen zodra voldoende mensen van de kaartjesautomaat gebruik maken.
De NS hoopt met deze maatregel het gebruik van de kaartjesautomaat te stimuleren.
Als er minder mensen aan het loket kopen, houdt de NS meer mensen over die op perrons en in de stationshal de klanten te woord kunnen staan.

Regeling voor ouderen
De andere kaartsoorten en strippenkaarten worden niet duurder aan het loket.
Ouderen en gehandicapten kunnen ontheffing krijgen voor de lokettoeslag.
Zij moeten daarvoor een pas aanvragen.

Voorwaarden consumentenorganisaties
De consumentenorganisaties die zijn verenigd in het Locov (Landelijk Overleg Consumentenbelangen Openbaar Vervoer) waaronder de ANWB, zijn ontevreden.
Zij hadden voorwaarden gesteld aan de toeslag, maar de NS neemt die niet over.
Zo wilden de organisaties dat bij een defecte automaat de toeslag niet geldt.
NS geeft daaraan toe als alle automaten op een station niet werken.

 

Verder vindt de ANWB de maatregel onvriendelijk voor mensen die de automaat niet kennen of kunnen bedienen.
De bond pleit er voor om de balietoeslag af te schaffen zodra voldoende mensen van de kaartjesautomaat gebruik maken.
Nog meer prijsstijgingen in het vooruitzicht Per 1 januari verhoogde de NS de treintarieven al met gemiddeld vier procent.
Laat het bedrijf een afgesproken aantal treinen op tijd rijden, dan mag het nog eens de tarieven met ruim 2 procent laten stijgen.
De kans dat dat dit jaar nog gebeurt is aanwezig.

 

 

 

Door Redactie